Imagen de cableado y mantenimiento de redes

Mantenimiento integral de Redes

La Red Informática es una parte vital en su organización ya que posibilita compartir información, recursos y servicios. Nuestra herramienta de Mantenimiento Integral de Redes incluye:

  • Una cuota el Mantenimiento de su Red de voz y datos, Red de cámaras de videovigilancia y Red Wifi, de una o varias sedes.
  • Atención telefónica 12 x 5: 12 horas al día, de 8 am a 8 pm, 5 días a la semana.
  • Atención in situ en 4 horas en caso de caída total, en 24 horas máximo para otras incidencias.
  • Cambio y reposición inmediata de piezas: switch, tomas, latiguillos, cableado, F.A.
  • Mano de obra y desplazamientos.

No incluye:

  • El mantenimiento de los dispositivos conectados a la Red: pc´s, periféricos, cámaras, controles de acceso, centralita, teléfonos, puntos de acceso inalámbrico, maquinaria, etc.
 
Imagen de hombre sujetando un ordenador delante de cables

Mantenimiento integral de Equipamiento

Centralita física, cámaras, grabadores, controles de acceso o cualquier equipamiento instalado por Comunitelia. También llevamos el mantenimiento de los equipos que hayan sido adquiridos con anterioridad por el cliente. Nuestro Mantenimiento Integral de Equipamiento incluye:

  • Atención telefónica 12x5: 12 horas al día, de 8 am a 8 pm, 5 días a la semana.
  • Atención in situ 8 x 5: 8 horas al día, 5 días a la semana.
  • Cambio de equipo averiado por otro de similares características.
  • Disponibilidad de repuesto, cambio de equipos inmediato en caso de avería total.
  • Mano de obra y desplazamientos.
 
Imagend de Mantenimiento informatico Comunitelia

Mantenimiento Informático

En Comunitelia también podemos reparar y mantener sus equipos informáticos. Nuestro servicio de Mantenimiento Informático incluye: 

  • Cualquier consulta/reparación sobre el software de tus equipos informáticos.
  • Elija la opción que mejor se adapte a tus necesidades: Pack de 25 o 50 horas de mantenimiento.
  • Si agota el pack contratado, puede pedir horas adicionales.
  • Reparaciones en remoto.
  • Consultas técnicas y reparación lógica de equipos en taller.

No incluye:

  • Sustitución o reparación de hardware.
 

Monitorización de red

Con el sistema de monitorización de red podrá medir, alertar, analizar y optimizar todos los sistemas y dispositivos que se encuentren en su empresa.

  • Visión completa de la infraestructura TI.
  • Monitorización unificada, potente y fácil de usar.
  • Alertas inmediatas cuando hay incidencias en el servicio.
  • Alertas y notificaciones flexibles.
  • Identificación eficaz del origen de la incidencia.
  • Ahorro de costes al no tener interrupciones en el sistema.
  • Actuación en el menor tiempo posible
  • Paneles de control a tiempo real.

Más sobre monitorización de red

 
Imagen de candado para ilustrar sección ciberseguridad de comunitelia

Ciberseguridad

En Comunitelia contamos con soluciones integrales de ciberseguridad para su negocio. No importa si su empresa es grande o pequeña, la seguridad es primordial para garantizar un buen servicio, por ello contamos con las plataformas de antivirus de Panda y Sophos para instalar tanto en pc como en móviles o tablets. Nuestra solución de Ciberseguridad logra:

  • Minimizar el riesgo de malware desconocido asegurando que todos los procesos se clasifican como confiable o ataques.
  • Remediación integrada de malware identificado.
  • Minimizar la fricción con las operaciones comerciales.
  • Los administradores de TI y el equipo de seguridad proporcionan el mejor servicio de seguridad de los dispositivos finales.
  • La protección instalada en cada dispositivo protegido monitoriza todas las acciones realizadas por los procesos en ejecución con menos complicaciones.
  • Diseño adaptativo. Podrá acceder al panel de control desde cualquier dispositivo y controlar o modificar las actividades de manera intuitiva.
  • No requiere ni despliegues ni actualizaciones de agentes en los endpoints.
  • Prevenir incidentes, reduciendo sistemáticamente la superficie de ataque por vulnerabilidades.

Más sobre ciberseguridad

 

Llevamos poco tiempo con ellos, pero es cierto que cada vez que le hemos planteado problemas (lo típico cuando estás en una nueva compañía de telefonía), daba igual si era más grave o más sencilla, si no podían solucionarlos online, te mandaban al técnico con carácter de urgencia. A nosotros nos tocó Sergio, un chavalote que fue el único en más de 20 años que dejó el cajón desastre de cables (que daba pánico tocar), todo colocadito y ordenado. ¡¡¡¡Increíble!!!! Además, los comerciales se involucran y te hacen un seguimiento para comprobar que todo va perfectamente. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

Cristina HervásMECAFA
 

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Nuestros comerciales especializados se pondrán en contacto contigo para concertar una cita y evaluar las soluciones tecnológicas que tu empresa puede necesitar.

Llámanos al teléfono 900 905 380

 
 

Nuestros casos de éxito

Creamos valor en nuestros clientes

 

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